Mentions légales
Dernière mise à jour :
Éditeur / Raison sociale : Entreprise Heleine
Dirigeant / Responsable de la publication : Kevin Heleine
Forme juridique : Société à responsabilité limitée
SIREN : 790972988
Zone d’intervention : Marseille 13008 et environs (Bouches-du-Rhône)
Hébergement
Le site https://www.plombierheleine13008.fr/ est hébergé par :
- Hébergeur : OVH
Propriété intellectuelle
Tous les éléments (textes, images, logos, vidéos, graphismes, design, structure) présents sur ce site sont protégés par le Code de la propriété intellectuelle et sont la propriété exclusive d’Entreprise Heleine ou de tiers ayant autorisé leur diffusion.
Toute reproduction totale ou partielle, représentation, modification, adaptation, traduction, distribution, ou stockage par un système de récupération sans l’autorisation écrite préalable de l’éditeur est strictement interdite et constituerait une contrefaçon au sens des articles L.335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.
Protection des données personnelles (RGPD)
Entreprise Heleine collecte et traite les données personnelles transmises via les formulaires de contact, demandes de devis, ou appels téléphoniques. Les données collectées peuvent comprendre notamment : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, et toute information nécessaire au traitement de la demande.
Finalités du traitement
- Répondre aux demandes d’informations et de devis ;
- Gérer les interventions, les factures et la relation client ;
- Envoyer des informations commerciales uniquement si l’utilisateur y a consenti.
Base légale
Les traitements sont fondés sur l’exécution d’un contrat, le consentement de la personne ou l’intérêt légitime selon le cas.
Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire au regard des finalités poursuivies et conformément à la réglementation (ex. : 3 ans pour les relations commerciales, 10 ans pour la comptabilité si applicable). Les durées précises dépendent de la finalité et seront précisées dans la politique de confidentialité.
Vos droits
Conformément à la réglementation vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, de limitation, d’opposition et de portabilité des données personnelles.
Si vous estimez, après contact, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).
Cookies & traceurs
Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, réaliser des statistiques d’audience et faciliter la navigation. Lors de votre première visite, une bannière d’information permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels.
Vous pouvez paramétrer ou supprimer les cookies via les options de votre navigateur :
- Chrome : Menu > Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies
- Firefox : Options > Vie privée et sécurité > Cookies
- Safari : Préférences > Confidentialité > Gérer les données du site web
Responsabilité
Les informations publiées sur ce site sont fournies à titre indicatif. L’éditeur met en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer l’exactitude et l’actualité des informations. Toutefois, l’éditeur ne peut être tenu responsable des erreurs, omissions, ou de l’interprétation des informations publiées.
L’éditeur décline toute responsabilité en cas de dommage direct ou indirect résultant de l’accès au site ou de l’impossibilité d’y accéder, ainsi que de l’usage des informations contenues sur le site.
Liens externes
Le site peut contenir des liens vers des sites tiers. L’éditeur n’exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu ou leurs pratiques de confidentialité. L’existence d’un lien ne constitue pas une validation du contenu ou des services des sites liés.
Signalement et médiation
En cas de litige, vous pouvez contacter le service client d’Entreprise Heleine à entreprise.heleine@hotmail.com . À défaut d’accord amiable, vous pouvez recourir à la médiation de la consommation ou saisir les juridictions compétentes.
Pour la consommation, la plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) de la Commission européenne est accessible ici : https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Modification des mentions
Ces mentions légales peuvent être modifiées à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, techniques ou fonctionnelles. La date de la dernière mise à jour figure en haut de la page.